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Nutzenpotenzial Von Social Media download PDF, EPUB, Kindle
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Nutzenpotenzial Von Social Media by Martin Kost

Nutzenpotenzial Von Social Media
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Author: Martin Kost
Page Count: 118 pages
Published Date: 09 Sep 2013
Publisher: GRIN Verlag
Publication Country: United States
Language: German
Type: Pdf
ISBN: 9783656378914
File Name: Nutzenpotenzial.Von.Social.Media.pdf
Download Link: Nutzenpotenzial Von Social Media
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Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Hochschule fur Wirtschaft Zurich, Sprache: Deutsch, Abstract: Viele Unternehmen fragen sich, was ihnen ihre Scoial Media-Investitionen an Nutzen bringen. Oft wissen sie nicht, wie sie diesen Nutzen messen konnen. In dieser Studie werden bei sechs Schweizer Grossunternehmen wissenschaftlich basierte Nutzen-Evaluationen durchgefuhrt. Die Resultate zeigen, dass Unternehmen mit Social Media sehr hohe Reichweiten und viel Kundennahe erzielen, wenn sie Social Media dia- logorientiert betreiben. Dabei generiert Facebook mit Abstand am meisten Nutzen. Einige Unternehmen setzten Social Media im Bereich Support erfolgreich ein. Als Innovationsquelle wird Social Media weniger genutzt. Nicht befriedigend gemessen werden konnte der Einfluss von Social Media auf die Verkaufszahlen. Je strategischer die Unternehmen vorgehen, desto bessere Resultate erreichen sie. Einen noch starkeren Zusammenhang konnte zwischen der Professionalitat des Social Media-Reportings und dem Erfolg festge- stellt werden. Unternehmen, die am professionellsten reporten, erzielen die besten Resultate. Aus den Resultaten werden die folgenden Empfehlungen abgeleitet: Social Media Manager sollten ihre Aktivitaten auf moglichst viele Interaktionen ausrichten, sie generieren den grossten Nutzen. Als Werkzeug empfiehlt sich besonders Facebook. Ein strategisches Vorgehen und speziell ein professionelles Reporting erhohen die Erfolgschancen erheblich.

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